자주 묻는 질문 FAQ

• 크레딧은 어떻게 소모되나요?
  - VARCO Voice의 텍스트 투 스피치는 10글자당 1크레딧(내 보이스 이용 시 4크레딧), 보이스 컨버전은 입력 음성 2초당 3크레딧으로 계산됩니다. - VARCO Translation의 이미지 번역은 1장당 78크레딧, 문서 번역은 1장당 30크레딧, 미디어 더빙은 1분당 265크레딧으로 계산되며, 텍스트 번역은 크레딧을 소모하지 않습니다. 실제 사용 내역은 마이페이지 > 크레딧 사용 내역에서 확인할 수 있습니다.
• 모든 크레딧을 다 소모하면 추가 구매할 수 있나요?
  현재는 별도 추가 구매는 불가능하며, 요금제를 업그레이드하면 매월 더 많은 크레딧을 이용하실 수 있습니다.
• 구독 결제 중 요금제을 변경하고 싶은 경우 변경 방법은 어떻게 되나요?
  요금 안내 화면에서 원하는 요금제를 선택해 변경할 수 있습니다.
• 결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
  마이페이지 > 결제 관리 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
• 구독 후 해지하면 남은 크레딧은 사용할 수 있나요?
  구독 해지 후에도, 서비스 이용 기간이 남아 있다면 보유 크레딧을 계속 사용할 수 있습니다.
• 결제 취소는 어떻게 하나요?
  마이페이지 > 결제 관리에서 환불 가능한 결제 건은 [환불] 버튼을 눌러 취소할 수 있습니다.
• 결제 영수증은 어디서 받을 수 있나요?
  마이페이지 > 결제 내역에서 영수증 다운로드가 가능합니다.